Frequently Asked Questions (FAQ)

Preguntas Frecuentes

1. Identidad, Experiencia y Catálogo Completo

¿Qué es OfiMuebles y cuál es su experiencia?

En OfiMuebles somos una empresa mexicana con más de 38 años de experiencia (desde 1988). Nos especializamos en mobiliario elegante, funcional y de alta calidad para oficinas, restaurantes, hoteles, comercios y hogar. Contamos con un catálogo de más de 1,600 productos. Establecidos en la ciudad de Chihuahua, sin sucursales. Nuestro slogan Di Nos Como Te Podemos Ayudar. Nos enfocamos en dar soluciones reales a nuestros clientes, responder las solicitudes de cotizaciones lo mas pronto posible. Ofreciendo precios competitivos a nuestros clientes.

¿Qué tipo de productos y líneas de producción manejan?

Contamos con más de 1,600 productos organizados en las siguientes categorías de nuestra página web:

  1. SILLERÍA (Más de 1,000 Modelos):
    • Ejecutivas y Directivas: Sillones ergonómicos y de alto perfil.
    • Operativas: Sillas para uso diario de oficina y estaciones de trabajo.
    • Visita e Interlocutor: Sillas fijas, apilables y con paleta escolar.
    • Bancos y Cajeros: Bancos altos para mostradores, atención a clientes e industriales.
    • Bancas para Salas de Espera: Módulos de 2, 3 o 4 lugares para recepción.
    • Línea "Ley Silla": Sillas y bancos ergonómicos especializados para cumplir con la normativa laboral.
    • Especiales: Sillas Plegables, Infantiles, Línea XL (reforzadas), Sofás y Sillería para Exterior / Terrazas.
  2. MOBILIARIO Y ESTACIONES DE TRABAJO (Más de 360 Modelos):
    • Escritorios: Sencillos, en "L", ejecutivos y tipo península.
    • Módulos y Estaciones de Trabajo: Configuraciones modulares (Línea M, Lina Billy Desk) para optimizar espacios operativos.
    • Mesas: De Juntas, de Centro, de Capacitación y plegables.
    • Recepciones: Mostradores y recepciones ejecutivas.
    • Libreros y Credenzas: Libreros abiertos, combinados, sobre credenza y muebles con cajones
    • Hospitality (Restaurante y Hoteles): Mobiliario para cafeterías, bares, terrazas y áreas comunes.
    • Escolar: Mobiliario especializado para escuelas y aulas.
  3. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD (Más de 110 Modelos):
    • Archiveros: Metálicos y de melamina (verticales, horizontales y móviles con rodajas)
    • Gabinetes y Anaqueles: Gabinetes metálicos con chapa, anaqueles industriales y anaqueles de uso ligero
    • Lockers: Estándar, perforados y personalizados de 1 a 5 puertas.
    • Cajas Fuertes: Archiveros con caja fuerte integrada y cajas de alta seguridad. Con Rotary. Con cerradura nacional o digital
  4. EQUIPAMIENTO Y ACCESORIOS (Más de 70 Productos):
    • División de Espacios: Mamparas de piso o para escritorios.
    • Presentación: Pizarrones (blancos/magnéticos) y rotafolios.
    • Complementos: Multicontactos empotrables para mesas, accesorios de oficina, enfriadores y acriletas
  5. OFIMUEBLES HOME
    • Recubrimientos Arquitectónicos: Paneles decorativos WPC (lisos y 3D) y Piedra Flexible para muros.
¿Fabrican muebles a la medida o proyectos especiales?

¡Sí, totalmente! Realizamos fabricación especial a la medida en melaminas de alta densidad. Contamos con muestrarios de melaminas (Arauco, Vesto, Tecnotabla, Línea Italia, Gompe, Finsa, Billy Desk) y muestrarios de tapices (Ofik, Offichairs, Requiez, Gersa, Offiho, Albar, Línea Italia, Infinity) para personalizar tu mobiliario al 100%.

2. Precios, Cotizaciones y Mayoreo

¿Cuáles son los precios de las sillas, escritorios o muebles?

Contamos con opciones para todos los presupuestos. Por ejemplo, nuestras sillas operativas van desde $1,600 MXN y los escritorios operativos desde $4,500 MXN. Como manejamos más de 1,600 modelos y configuraciones a la medida, con gusto te enviamos un catálogo con precios exactos o te pasamos con un asesor para cotizar la opción ideal.

¿Por qué sus precios son diferentes a los productos económicos que se encuentran en internet?

En OfiMuebles nos enfocamos en ofrecer soluciones duraderas de calidad comercial e industrial. A diferencia de las opciones de bajo costo que se venden en línea —las cuales suelen ser muy básicas, de materiales frágiles y propensas a fallar o romperse en poco tiempo—, nuestro mobiliario está diseñado para uso rudo, cuenta con garantía de 1 año contra defectos de fabricacion. Invertir con nosotros asegura la durabilidad de tu espacio y la salud ergonómica de tus colaboradores a largo plazo.

¿Manejan precios de mayoreo o proyectos corporativos?

¡Claro que sí! Ofrecemos precios especiales y descuentos por volumen para equipamiento completo de oficinas, empresas, escuelas e instituciones. Un asesor puede diseñarte una propuesta a medida sin compromiso.

¿Cuánto tardan en enviar una cotización formal?

El tiempo de respuesta para enviar una cotización formal en PDF es de aproximadamente 24 horas hábiles. Puedes solicitarla sin compromiso por este chat, sitio web, teléfono o visitando nuestra sucursal. Hay ocaciones que se puede extender el tiempo cuando es mobiliario de fabricacion especial con características especiales.

¿Por qué no tienen los precios visibles en su página web?

En OfiMuebles no manejamos precios estándar en línea porque dinamizamos nuestros costos constantemente para ofrecerte la mejor propuesta del mercado. Al no fijar una tarifa rígida, podemos personalizar cada cotización analizando variables como el volumen de tu pedido, la configuración de acabados y tu frecuencia de compra. Esto nos permite garantizarte siempre el precio más competitivo y ajustado a tu presupuesto.

¡Solicita tu cotización en un clic y te la enviamos de inmediato!

3. Métodos de Pago, Facturación y Anticipos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias electrónicas (SPEI), depósitos a cuenta, efectivo en sucursal y tarjetas de crédito y débito Visa y MasterCard.

¿Aceptan pago con American Express o Meses Sin Intereses (MSI)?

Por el momento no aceptamos American Express ni contamos con meses sin intereses, pero estamos trabajando para ofrecerte estas opciones muy pronto.

¿Piden anticipo para iniciar la fabricación o pedido?

Para proyectos de fabricación especial, sobre pedido o por volumen, solicitamos un anticipo del 60% para iniciar la producción y el 40% restante se liquida a contra entrega.

¿Cómo se manejan los pagos para pedidos foráneos?

En ventas foráneas de catálogo solicitamos el pago anticipado para liberar la guía de envío. Si tu pedido incluye fabricación especial o volumen, puedes iniciar producción con un 60% de anticipo y liquidar el 40% restante una vez que tu mobiliario esté terminado y listo para embarcar en paquetería extender el tiempo cuando es mobiliario de fabricacion especial con características especiales.

4. Envíos, Entregas y Maniobras

¿Tienen envíos a domicilio en Chihuahua?

¡Sí! Contamos con envío GRATIS dentro del primer cuadro de la ciudad de Chihuahua en compras mayores a $3,000 MXN.

¿Hacen envíos a todo México (Envíos Nacionales)?

Sí, realizamos envíos a todo el país fuera de Chihuahua. Los productos se envían por paquetería consolidada y el costo se calcula según el volumen del paquete y tu código postal.

¿Cuáles son sus políticas de entrega y maniobra?

Por seguridad de nuestro equipo de reparto y de tus instalaciones, todas las entregas se realizan exclusivamente en planta baja (a ras de piso). No realizamos volados ni subimos muebles a segundos pisos o escaleras.

¿Cuánto tardan en entregar un pedido?

El tiempo de entrega se especifica en cada cotización:

  • Productos en Stock: De 24 a 48 horas hábiles.
  • Productos de línea agotados: De 2 a 3 semanas.
  • Muebles de fabricación especial / Sobre pedido: De 4 a 5 semanas. (Las entregas y el armado se programan con 48 horas de anticipación). Cuando hay sobre carga de fabricacion se puede extender de 5-6 semanas.

5. Garantía y Exhibición (Showroom)

¿Los muebles tienen garantía?

¡Por supuesto! Todos nuestros muebles cuentan con 1 año de garantía contra defectos de fabricación en su estructura, pistones y mecanismos. (La garantía no cubre mal uso, desgaste natural o daños por terceros).

¿Manejan venta de refacciones?

No vendemos piezas sueltas por separado debido a la alta variedad de modelos y especificaciones de nuestro catálogo. No obstante, te garantizamos la mayor calidad y durabilidad en cada compra, respaldando todo tu mobiliario con 1 año de garantía por defectos de fabricación.

¿Tienen sala de exhibición (Showroom) para probar los muebles?

¡Sí! Te invitamos a nuestra sala de exhibición con mas de 800 m2, para que pruebes la comodidad de nuestras sillas y conozcas los materiales y acabados antes de comprar. 

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6. Ubicación, Contacto y Horarios

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en Jose Maria Iglesias 4507, Col. Los Frailes, Chihuahua, Chih. C.P. 31107.

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¿Cuál es su horario de atención?

Te atendemos con gusto de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:00 p.m. (Cerrado fines de semana).

¿Cuáles son sus teléfonos y medios de contacto directo?

Nos puedes contactar por los siguientes medios: